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海南2019年四級人力資源管理師《基礎知識》練習題
來源:海大源 | 作者:unhrnet | 發布時間: 2019-05-13 | 355 次瀏覽 | 分享到:
海南2019年四級人力資源管理師《基礎知識》練習題

海南2019年四級人力資源管理師《基礎知識》練習題

一、單項選擇題

1.在信息的采集方法中,調查人員到現場對調查對象的行為、言論、反應、感受等進行觀察、調查、記錄,收集其有關資料的方法屬于( )。

A·行為記錄法 B.會議調查詢問法C.直接觀察法 D.當面調查詢問法

【答案】C

【解析】直接觀察法是指調查者自己或派遣他人直接到現場對被調查者的行為、言論、反應、感受等進行觀察和記錄,從而采集相關信息的方法。這種方法能較客觀地獲得高準確性的第一手資料。

2.( )是指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A·調查研究法 B.當面調查法 C.行為記錄法 D.檔案記錄法

【答案】D

【解析】檔案記錄法是指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構效果、決策效率、決策效果、執行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

二、多項選擇題

1.事業部制結構的不足在于( )。

A.管理人員增多,企業費用增加

B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象

C.部門責權不清,彼此之間易產生意見分歧,互相爭名奪利,爭功諉過,難以協調

D.各事業部獨立性強,考慮問題時容易忽視企業整體利益

E.缺乏專業劃分工,不利于管理水平的提高

【答案】BD

【解析】事業部制結構的主要不足是:容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象;各事業部獨立性強,考慮問題時容易忽視企業整體利益。A項是超事業部制的缺點;C項是職能制的缺點;E項是直線制的缺點。

2.組織沒計的內容和步驟包括( )。

A。建立信息溝通的渠道

B.確定各個部門的職責范圍

C.建立合理的組織機構

D.配置適合]_作要求的人員

E。確定崗位權限和利益

【答案】ABCD

【解析】組織設計的內容和步驟:按照企業計劃任務和目標的要求,建立合理的組織機構,包括各個管理層次和職能部門的建立;按照業務性質進行分工,確定各個部門的職責范圍;按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系,建立信息溝通的渠道;配備和使用適合工作要求的人員。

3.組織結構設計后的實施要則包括( )。

A.管理系統一元化原則

B.明確責任和權限的原則

C.人事相宜原則

D.分配職責的原則

E.保證組織基層最少原則

【答案】ABD

【解析】組織結構設計后的實施要則除包括ABD三項外,還包括優先組建管理機構和配備人員的原則,即組織機構應優先物色管理人員。建立組織機構時,為了達到目標,要確定工作崗位的要求,并確定合適的管理人選。

4.崗位寫實應遵循一定的原則,包括( )。

A.寫實人員從企業整體出發,密切注意不同觀察者之間的內在聯系

B.寫實人員不能向被觀察者任意發號施令,強加于人

C.寫實人員在觀察寫實的過程中可以給被觀察者制造一些干擾

D.寫實人員應以真誠友好的態度和行為,善待被觀察者

E.寫實人員在觀察寫實的過程中,應當循循善誘,積極引導

【答案】BDE

【解析】崗位寫實的原則主要包括三點:①寫實人員不能向被觀察者任意發號施令,強加于人;②寫實人員應以真誠友好的態度和行為,善待被觀察者,與其建立和諧的工作關系;③寫實人員在觀察寫實的過程中,應當循循善誘,積極引導,排除各種干擾和阻力,保證寫實的順利進行,以期獲得理想的崗位信息。

5.崗位寫實的基本功能在于( )。

A.全面了解被調查對象在一個工作日內工作活動的情況

B.透視在重要或細微表現的背后所隱含的真相

C.掌握員工工時利用情況,分析工時損失的原因

D.為最大限度地增加產量,規定員工和設備在工作日內合理的負荷量,確定勞動者體

力勞動強度的級別等提供必要的依據

E.滿足崗位調查表中所需填寫的大部分項目的要求

【答案】ABCDE

【解析】崗位寫實的基本功能包括:①全面了解被調查對象在一個工作日內工作活動的情況;②透視在重要或細微表現的背后所隱含的真相;③掌握員工工時利用情況,分析工時損失的原因;④發現企業營銷、生產、技術、財務、人事等方面管理工作的薄弱環節;⑤為最大限度地增加產量,規定員工和設備在工作日內合理的負荷量,確定勞動者體力勞動強度的級別等提供必要的依據;⑥可以滿足崗位調查表中所需填寫的大部分項目的要求,采集到更具體翔實的數據和資料。

6.崗位的調查方法包括(。 )。

A.技術會議法

B.結構調查表

C.關鍵事件法

D.活動記錄法

E.檔案資料法

【答案】ABCDE

【解析】工作崗位調查的方法包括:①崗位寫實;②作業測時;③崗位抽樣;④技術會議法;⑤結構調查表;⑥日志法;⑦關鍵事件法;⑧設計信息法;⑨活動記錄法;⑩檔案資料法。

7.工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱,其具有( )的特點。

A.對象性 B.經濟性

C.綜合性 D.應用性

E.科學性

【答案】ACDE

【解析】工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱。其特點在于:①對象性;②系統性;③綜合性;④應用性;⑤科學性。

8.分配職責的原則要求各級主管在分配工作劃分職責范圍時,必須避免重復、遺漏、含糊不清等情況的出現,并做到( )。

A.將相同性質的工作歸納起來進行分析

B.分配工作要具體、明確

C.每一項工作不要分得過細

D.量材施用,任人唯賢

E.經常檢查,拾遺補缺

【答案】ABCDE

【解析】根據分配職責原則的要求,各級主管在分配_:[作劃分職責范圍時,必須避免重復、遺漏、含糊不清等情況的出現。同時還應做到:將相同性質的工作歸納起來進行分析;分配工作要具體、明確;每一項工作不要分得過細,令許多下屬一起承擔;量材施用,任人唯賢;經常檢查,拾遺補缺,以防止出現工作上缺口。

9.工作是由一組相近相似的任務所組成的勞動活動,是構成崗位的前提和基礎。其有三種含義,分別是( )。

A.為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動

B.專指職業

C.特指若干項專門任務

D.指根據勞動分工與協作的要求,規定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人所承擔

的各種義務

E.泛指體力和腦力勞動活動

【答案】BCE

【解析】工作有三種含義:①泛指體力和腦力勞動活動;②專指職業;③狹義上的“工作”特指若干項專門任務。A項是任務的含義;D項是職責的含義。

 

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