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??謔?019年5月三級人力資源管理師備考之績效管理
來源:海大源 | 作者:unhrnet | 發布時間: 2019-01-25 | 1071 次瀏覽 | 分享到:
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??謔?/strong>2019年5月三級人力資源管理師備考口訣之績效管理

1、績效管理系統的設計包括(績效管理制度的設計)與(績效管理程序的設計)。

2、績效管理程序可分為(總流程設計)和(具體考評流程設計)

3、績效管理的環節:目標設計、過程指導、考核反饋、激勵發展。

4、成功的績效管理組成:指導、激勵、控制、獎勵。

5、績效管理總流程的設計:準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發階段。

6、績效管理涉及五類人員:考評者、被考評者、被考評者的同事、被考評者的下級、企業外部人員。

7、確定具體績效考評方法的重要因素:①管理成本②工作實用性③工作適用性。

8、一項沒有全員支持和參與的管理制度將是難以得到貫徹實施的制度,一個沒有全員理解和認同的管理系統將是難以有效運行的系統。為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的有效性和可行性,必須采取“抓住兩頭,吃透中間”的策略,具體辦法:①獲得高層領導的全面支持②贏得一般員工的理解和認同③尋求中間各層管理人員的全心投入。

9、提高員工工作績效的環節:目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四、評估第五。

10、績效反饋主要的目的是為了改進和提高績效。

11、對企業績效管理系統的診斷內容:①對企業績效管理制度的診斷②對企業績效管理體系的診斷③對績效考評指標和標準體系的診斷④對考評者全面過程的診斷⑤對被考評者全面的、全過程的診斷⑥對企業組織的診斷。

12、應用開發階段是績效管理的終點,又是一個績效管理工作循環始點。在這個階段,推動企業績效管理順利開展的方法:①重視考評者績效管理能力的開發②被考評者的績效開發③績效管理的系統開發④企業組織的績效開發。

13、績效面談具體內容區分:計劃面談、指導面談、考評面談、總結面談。

14、績效面談的類型:單向勸導式面談、雙向傾聽式面談、解決問題式面談、綜合式績效面談。

信息反饋方式(簡答):針對性、真實性、及時性、主動性、適應性。

 

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